辦事指南

用水報裝程序

1、用戶提交用水申請，并提供符合用水報裝條件的證明材料，預留聯系方式，預約報裝時間；

2、技術人員到現場進行勘察、設計，簽訂供用水合同，組織安裝人員安裝、驗收、通水。

接水流程：

1.投資項目及中小微企業：用水報裝申請（0.5個工作日）——簽訂合同（1個工作日）按合同約定時間施工并通水。                 

2.一般用戶：用水報裝申請（0.5個工作日）——現場勘察、簽訂合同（1個工作日）按約定時間施工、驗收并通水。

用水報裝須知

一、報裝申請資料:(用戶只需在窗口受理時一次性提供)

1、一般企業用戶需提供營業執照，相關格式申請在窗口辦理時可由我公司提供，落戶企業用戶申請用水資料按照優化營商環境相關策執行。

2、私人用戶須提供產權證、身份證復印件，相關格式申請在窗口辦理時可由我公司提供。

3、樓盤及公戶用戶需提供用水申請及相關圖紙資料。

二、通水前辦理報裝用水手續時與我公司簽訂《供用水合同》。

三、受理對象：

1、市水務集團為城市居民、行政機關、學校、醫院、企事業單位生產生活提供用水服務，集團公司報裝辦負責受理用戶的用水申請。

2、用水報裝采取線上線下結合的形式，工作人員應及時受理用戶的用水申請，并預約報裝時間。如有下列情形之一，待條件具備后再受理。

(1)不符合市政府及其職能部門規定的用水條件的申請人;

(2)用戶有違章用水案例，尚未結案的;

(3)該區域供水管徑較小，供水服務壓力低于0.12Mpa的;

(4)遠離城市公共供水管道，無水源條件的;

(5)自建供水設施工程未驗收或驗收不合格的;

(6)其他不宜受理報裝情形的。

3、本市城區新建、擴建、改建住宅工程必須實施“一戶一表、水表出戶”。

4、用戶提供的用戶信息資料必須真實可靠，申請用水量與實際用水量應相符。

6、用戶辦理用水報裝手續零費用，需自覺遵守《湖北省城鎮供水條例》，做到依法用水，節約用水。

戶名變更須知：

戶名變更直接在客服中心辦理，戶名變更同時遷移戶表的，需在客服中心繳清水費，憑繳費證明，到報裝辦辦理。

戶名變更需提交的材料

一、因房屋買賣交易更名的

1、房產證復印件；

2、買賣雙方身份證復印件；

3、原客戶戶名變更申請或買賣房屋協議（協議需注明水產權轉讓事項）。

二、因繼承更名的

1、房產證復印件；

2、戶口本復印件或社區居委會證明；（親屬關系證明）

3、雙方身份證復印件。

三、商住樓更名的（原戶名為房號）

1、房產證復印件；

2、客戶身份證復印件；

3、房產所在小區物業公司證明。

四、單位戶名變更的

1、戶名變更申請，加蓋變更前后單位公章；

2、營業執照、稅務登記證或組織機構代碼證復印件。

五、離婚戶主更名、過戶

1、房產證復印件；

2、雙方身份證復印件；

3、原客戶更名、過戶申請。

六、客戶辦理戶名變更需結清水費

市物價局關于調整城區供水價格（摘要）

按照市物價局麻價環資規﹝2015﹞2號文件要求，麻城城區供水價格將進行調整，原五類供水類別合并為三類，并對城區居民生活用水實行階梯式計量水價，具體調整如下：

一、城區供水價格標準為：居民生活用水1.68元/立方米、非居民生活用水2.26元/立方米、特種用水3元/立方米，以上價格均含水資源費。污水處理費及消防設施維護費按原文件執行。

二、對居民生活用水實行階梯式計量水價，其水價分為三級，級差為1：1.5:3。第一、第二、第三級水價分別為1.68元/立方米、2.52元/立方米、5.04元/立方米。

居民用水戶（戶籍人口在5人及以內）年用水量第一、二、三級水量基數分別為300立方米（含）、300立方米以上至480立方米（含）、480立方米以上；戶籍人口每增加一人，年用水量在第一、二、三級水量基數上分別增加60立方米（含）、60立方米以上至96立方米、96立方米以上。

以年度作為計量繳費周期，抄表結算水費的方式不變，當累計水量達到年度階梯水量分級基數臨界點后，即開始實行階梯加價，分級水量不跨年度使用。

三、新水價自2016年1月1日起開始執行。

城區供水價格一覽表

                    單位：元/立方米

居民生活用水階梯式計量價格一覽表

水費查詢：北環路營業廳2913848  

住建局營業廳2912288

金橋大道營業廳2993019